Azulbot
Data de Disponibilização: 05/12/2024
Olá, Titular!
O Azulbot tem um compromisso sério com a privacidade e a proteção dos dados pessoais daqueles que interagem com seus serviços. Este Aviso de Privacidade (o “Aviso”) foi elaborado para explicar como coletamos, utilizamos, processamos e compartilhamos seus dados pessoais durante o uso de nossas soluções, incluindo o software e nossos sites e plataformas associadas.
Pedimos que você leia atentamente este documento. Caso tenha dúvidas ou queira exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco pelo nosso Canal de Atendimento: [e-mail ou link do canal de suporte].
Este Aviso de Privacidade integra de forma indissociável os Termos e Condições de Uso, que definem as regras para utilização do Azulbot.
QUAIS AS INFORMAÇÕES QUE VOCÊ ENCONTRARÁ NESTE AVISO
- Conceitos importantes para este Aviso
- A quem se aplica este Aviso
- Papéis e responsabilidades no tratamento de dados pessoais
- Como são tratados os dados pessoais no Azulbot
- Compartilhamento de dados pessoais
- Como protegemos seus dados
- Saiba os seus direitos e como exercê-los
- Por quanto tempo armazenamos seus dados
- Disposições gerais
- Canal de comunicação
- CONCEITOS IMPORTANTES PARA ESTE AVISO
Aqui estão alguns termos importantes para entender este documento:
- Dados Pessoais: Informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural, como nome, telefone, e-mail e IP.
- Tratamento de Dados: Operações realizadas com dados pessoais, como coleta, armazenamento, processamento e exclusão.
- Controlador: Entidade que decide como os dados pessoais serão tratados.
- Operador: Quem realiza o tratamento de dados sob orientação do Controlador.
- LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018).
- Anonimização: Processo que impede a identificação da pessoa a quem os dados pertencem.
- A QUEM SE APLICA ESTE AVISO?
Este Aviso aplica-se a:
- Usuários das soluções do Azulbot;
- Visitantes de nossos sites e páginas de destino;
- Qualquer pessoa que interaja com nossos serviços.
- PAPÉIS E RESPONSABILIDADES NO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
O Novo Mercado Negócios Digitais, inscrita no CNPJ sob o nº 26.841.200/0001-60, com sede na Rua Lúcio Roberto, nº 82, Centro, Arapiraca-AL, é a Controladora dos dados pessoais tratados.
Clientes que utilizam o Azulbot em suas operações podem atuar como Controladores Conjuntos, sendo responsáveis por suas próprias políticas de privacidade e pelo cumprimento da LGPD.
- COMO SÃO TRATADOS OS DADOS PESSOAIS NO AZULBOT?
4.1 Dados Coletados, Finalidade e Base Legal
Dados Coletados | Finalidade | Base Legal |
Nome, Telefone, E-mail, IP | Cadastro e autenticação do usuário | Execução de Contrato (art. 7º, V, LGPD) |
Dados técnicos (cookies, logs) | Segurança, melhoria de serviços e personalização | Legítimo Interesse (art. 7º, IX, LGPD) |
Nome, Telefone, E-mail | Comunicação com usuários | Consentimento (art. 7º, I, LGPD) |
4.2 Importante!
- Em hipótese alguma, o Azulbot terá acesso às suas conversas ou aos dados de contatos telefônicos armazenados pelos usuários.
- COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
O Azulbot compartilha dados com parceiros confiáveis para operação e melhoria de seus serviços, como provedores de hospedagem em nuvem e plataformas de pagamento.
Recomendamos que você sempre verifique os avisos e políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer seus dados pessoais.
Eventualmente, pode haver transferência internacional de dados, sempre em conformidade com a LGPD e com medidas de segurança apropriadas.
- COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS?
Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações, incluindo:
- Criptografia de dados;
- Controle de acesso;
- Monitoramento contínuo.
- SAIBA OS SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS
Você pode:
- Solicitar acesso aos seus dados;
- Corrigir informações desatualizadas;
- Solicitar anonimização ou exclusão de dados;
- Retirar consentimento;
- Obter informações sobre compartilhamento de dados;
- Contestar tratamentos de dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo Canal de Atendimento: [email protected].
- POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS?
Os dados são armazenados enquanto forem necessários para cumprir as finalidades descritas. Após o término dessas finalidades, eles serão excluídos, exceto se houver obrigação legal para sua retenção.
- DISPOSIÇÕES GERAIS
Este Aviso pode ser alterado a qualquer momento. Notificaremos sobre mudanças relevantes, e a continuidade do uso dos serviços implicará na aceitação das atualizações.
- CANAL DE COMUNICAÇÃO
Dúvidas ou solicitações? Entre em contato conosco:
- E-mail: [email protected]
- Site: www.azulbot.com.br
Este Aviso é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do Azulbot.
A tabela e as alterações solicitadas foram adicionadas para deixar o texto mais claro e detalhado. Se precisar de mais ajustes, avise!