AVISO DE PRIVACIDADE

Azulbot

Data de Disponibilização: 05/12/2024

Olá, Titular!

O Azulbot tem um compromisso sério com a privacidade e a proteção dos dados pessoais daqueles que interagem com seus serviços. Este Aviso de Privacidade (o “Aviso”) foi elaborado para explicar como coletamos, utilizamos, processamos e compartilhamos seus dados pessoais durante o uso de nossas soluções, incluindo o software e nossos sites e plataformas associadas.

Pedimos que você leia atentamente este documento. Caso tenha dúvidas ou queira exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco pelo nosso Canal de Atendimento: [e-mail ou link do canal de suporte].

Este Aviso de Privacidade integra de forma indissociável os Termos e Condições de Uso, que definem as regras para utilização do Azulbot.

QUAIS AS INFORMAÇÕES QUE VOCÊ ENCONTRARÁ NESTE AVISO

  1. Conceitos importantes para este Aviso
  2. A quem se aplica este Aviso
  3. Papéis e responsabilidades no tratamento de dados pessoais
  4. Como são tratados os dados pessoais no Azulbot
  5. Compartilhamento de dados pessoais
  6. Como protegemos seus dados
  7. Saiba os seus direitos e como exercê-los
  8. Por quanto tempo armazenamos seus dados
  9. Disposições gerais
  10. Canal de comunicação
  1. CONCEITOS IMPORTANTES PARA ESTE AVISO

Aqui estão alguns termos importantes para entender este documento:

  • Dados Pessoais: Informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural, como nome, telefone, e-mail e IP.
  • Tratamento de Dados: Operações realizadas com dados pessoais, como coleta, armazenamento, processamento e exclusão.
  • Controlador: Entidade que decide como os dados pessoais serão tratados.
  • Operador: Quem realiza o tratamento de dados sob orientação do Controlador.
  • LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018).
  • Anonimização: Processo que impede a identificação da pessoa a quem os dados pertencem.
  1. A QUEM SE APLICA ESTE AVISO?

Este Aviso aplica-se a:

  • Usuários das soluções do Azulbot;
  • Visitantes de nossos sites e páginas de destino;
  • Qualquer pessoa que interaja com nossos serviços.
  1. PAPÉIS E RESPONSABILIDADES NO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

O Novo Mercado Negócios Digitais, inscrita no CNPJ sob o nº 26.841.200/0001-60, com sede na Rua Lúcio Roberto, nº 82, Centro, Arapiraca-AL, é a Controladora dos dados pessoais tratados.
Clientes que utilizam o Azulbot em suas operações podem atuar como Controladores Conjuntos, sendo responsáveis por suas próprias políticas de privacidade e pelo cumprimento da LGPD.

  1. COMO SÃO TRATADOS OS DADOS PESSOAIS NO AZULBOT?

4.1 Dados Coletados, Finalidade e Base Legal

Dados Coletados Finalidade Base Legal
Nome, Telefone, E-mail, IP Cadastro e autenticação do usuário Execução de Contrato (art. 7º, V, LGPD)
Dados técnicos (cookies, logs) Segurança, melhoria de serviços e personalização Legítimo Interesse (art. 7º, IX, LGPD)
Nome, Telefone, E-mail Comunicação com usuários Consentimento (art. 7º, I, LGPD)

4.2 Importante!

  • Em hipótese alguma, o Azulbot terá acesso às suas conversas ou aos dados de contatos telefônicos armazenados pelos usuários.
  1. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

O Azulbot compartilha dados com parceiros confiáveis para operação e melhoria de seus serviços, como provedores de hospedagem em nuvem e plataformas de pagamento.

Recomendamos que você sempre verifique os avisos e políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer seus dados pessoais.

Eventualmente, pode haver transferência internacional de dados, sempre em conformidade com a LGPD e com medidas de segurança apropriadas.

  1. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS?

Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações, incluindo:

  • Criptografia de dados;
  • Controle de acesso;
  • Monitoramento contínuo.
  1. SAIBA OS SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS

Você pode:

  • Solicitar acesso aos seus dados;
  • Corrigir informações desatualizadas;
  • Solicitar anonimização ou exclusão de dados;
  • Retirar consentimento;
  • Obter informações sobre compartilhamento de dados;
  • Contestar tratamentos de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo Canal de Atendimento: [email protected].

  1. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS?

Os dados são armazenados enquanto forem necessários para cumprir as finalidades descritas. Após o término dessas finalidades, eles serão excluídos, exceto se houver obrigação legal para sua retenção.

  1. DISPOSIÇÕES GERAIS

Este Aviso pode ser alterado a qualquer momento. Notificaremos sobre mudanças relevantes, e a continuidade do uso dos serviços implicará na aceitação das atualizações.

  1. CANAL DE COMUNICAÇÃO

Dúvidas ou solicitações? Entre em contato conosco:

Este Aviso é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do Azulbot.

A tabela e as alterações solicitadas foram adicionadas para deixar o texto mais claro e detalhado. Se precisar de mais ajustes, avise!